購物說明

●可選當面付款

●ATM/網路銀行繳費

須在一天內持代碼至實體ATM或銀行繳費

(需支付手續費15元)

若超過付款間，系統將自動取消訂單

運費說明

配送時間約上午10點到下午2點，依路線安排，六日未出貨，勿指定時間，無法配合請選超商冷凍店到店喔😉

★★★滿2500免運 全家冷凍店到店

不限重量

滿1000免運，未滿額運費100元

新北市：板橋、土城、三峽、樹林、鶯歌、新莊、三重

滿2000免運，未滿額運費210元

台北市：除北投區及偏遠山區（例如：陽明山、木柵等偏遠山區）

新北市：中和、永和、泰山、蘆洲、五股

711冷凍店到店運費129元

全家冷凍店到店運費99元

宅配冷凍運費300元

【售後服務】

冷凍藏、生鮮、乳製品

食品或生鮮商品屬於消耗性商品、商品性質特殊或短效期等，根據消保法無鑑賞期，故此類食品食材一律售出後概不受商品退貨，訂單成立時視為同意此條款。

請確定此冷凍藏、生鮮、乳製品類商品是您需要的商品再進行下單；除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。

一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒。

常溫、乾貨類

常溫商品請保存於陰涼通風的地方

以下情況可申請退換貨

1.因我司作業程序錯誤，導致寄送商品與訂購不符。

2.單一商品包裝內之配件、贈品不齊。

3.商品有明顯瑕疵或已損壞。

4. 內容物與產品包裝不同。

5. 保存期限或製造日期不明。

常溫、乾貨類商品，請務必於自收貨七日內來電與我們聯繫退換事宜。

 網頁商品顏色可能因為各顯示器使得圖片呈現略有差異，請以實品顏色為準。

若發現商品於送達時即有損壞等的新品瑕疵情況，可申請更換新品或申請退貨，但請維持商品原狀、拍照留存，並立即聯絡客服團隊。

退換貨方式

退換貨商品須為全新狀態且完整包裝(含商品本體、附件、說明、內外包裝、贈品等)，並請務必保留原本宅配紙箱，一併寄回。

若辦理生鮮食品等冷藏、冷凍或消耗性食物商品之退換貨時，請務必留下隨時可收貨並可妥善保存之地址與聯絡電話，避免商品產生腐壞等保存不當之耗損，影響您的退貨權益。 

若收到商品後發現有損傷、撞傷，可能是因宅配過程中的碰撞或是凍傷。請您一經發現問題，請拍照存證並於上班時間(8:30-17:30)內立即來電告知，我們需要請宅配公司前往收回

1. 拍照（請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張）

2. 提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」。

【使用者隱私權保護聲明】

・當您瀏覽或使用 花枝枝 早午餐團購（以下簡稱本公司）網站時，即表示您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

• ・本公司有權於任何時間修改或變更本約定書之內容，建議你隨時注意該等修改或變更。

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・於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為你已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

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